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Utilice su derecho a preguntar

Si sospecha que un producto que compra puede contener sustancias químicas que podrían ser perjudiciales, tiene derecho a solicitar información al respecto.

Tiene derecho a preguntar si los productos que compra contienen sustancias químicas por encima de un determinado límite que pudiera resultar perjudicial para su salud o el medio ambiente. Estas, a las que se denomina «sustancias extremadamente preocupantes» (SEP), se incluyen en la lista REACH de sustancias candidatas a SEP. Por ley, los proveedores tienen que facilitarle esta información, de forma gratuita, en el plazo de 45 días desde la fecha de su solicitud.

Su derecho a preguntar se aplica a artículos como los textiles, mobiliario, zapatos, equipos deportivos, juguetes y equipos electrónicos, pero no comprende mezclas como pinturas, detergentes, medicamentos, cosméticos ni alimentos.

¿Cómo solicitar información?

Acuda directamente al establecimiento en el que adquirió el producto, o póngase en contacto con el productor o importador. Lo mejor es formular su solicitud por escrito. Numerosas autoridades nacionales y organizaciones de consumidores han elaborado modelos de cartas para facilitarle esta tarea. También hay aplicaciones para móviles que pueden ayudarle.

Para obtener la información correcta, deberá:

  • incluir el nombre o la descripción del producto que le interese;
  • preguntar si el producto contiene sustancias extremadamente preocupantes (SEP) que se incluyan en la lista REACH de sustancias candidatas (las sustancias pueden estar contenidas en el producto en sí, o en su envase);
  • incluir una referencia al sitio web de la ECHA, donde puede obtenerse más información sobre las obligaciones establecidas con arreglo al Reglamento REACH.

Los proveedores solo tienen que facilitar información sobre estas sustancias si pueden encontrarse en concentraciones superiores al 0,1 % del peso del producto. Esto significa que no están obligados a informarle de otras sustancias en el producto, ni siquiera de las SEP, si se encuentran presentes en una concentración menor. 

Cartas modelo para consumidores:

Aplicaciones para consumidores

Numerosas organizaciones de consumidores y algunas autoridades nacionales han elaborado aplicaciones y guías para móviles que pueden ayudarle a determinar qué sustancias químicas se encuentran presentes en ciertos productos. A continuación figuran algunos enlaces que pueden ser de su interés.


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